厦门申请人林小姐，在准备申请材料期间，发现自己能够提供申请枫叶卡的加拿大地址（是她亲属的地址），但是她的亲属说不能帮助她接听任何电话。
根据加拿大移民局的规定，申请人在换发枫叶卡时必须提供能够联系到申请人的座机或者移动电话，在申请期间，移民官有可能会打电话向申请人核实一些问题，如果不能提供加拿大电话的申请资料，不符合换发枫叶卡的资料准备要求，移民局将不受理，并且会把申请资料退还给申请人。
曾经发生过申请人委托自己的亲朋代替自己接听移民局的询问电话，但是移民局要求必须本人接听电话，如果本人不能接听电话，将不能发放新的枫叶卡。
大多数申请人都能提供一个加拿大的座机或者手机号码，但偏偏厦门申请人林小姐无法提供这个电话号码，导致她的申请无法提交，为此，律师按照加拿大移民局的规定，想了一个巧妙的方法，为厦门申请人林小姐解决了这个保卡难题。最终让厦门申请人林小姐获得了新枫叶卡。
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